General terms and conditions of business for online ordering

Aceste Termene și Condiții se aplică atunci când comandați online de la:

THE OVEN SRL

Adresa: BULVARDUL TRAIAN 1/76, BAIA MARE 430211, România

Telefon public: +40 754 856 789

Moneda meniului: RON

(denumit în continuare „Restaurantul” sau „Noi” sau „Nouă”) Acești Termeni și Condiții se aplică dumneavoastră ca client pentru comenzi online (denumit în continuare „dumneavoastră” sau „utilizatorul” sau „clientul”)

VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII. DACĂ NU DORIȚI SĂ FIȚI LEGAT DE ACEȘTI TERMENI ȘI CONDIȚII, NU TREBUIE SĂ ACCESAȚI ȘI/SAU SĂ UTILIZAȚI APLICATIA DE COMANDĂ ONLINE (DENUMITĂ ÎN CONTINUARE „APLICAȚIA DE COMANDĂ ONLINE”). ACCESAREA ȘI/SAU UTILIZAREA APLICATIEI DE COMANDĂ ONLINE DE CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ VA FI CONSIDERATĂ ACCEPTAREA ACESTOR TERMENI ȘI CONDIȚII.

Sub rezerva reglementărilor legale aplicabile în vigoare, Noi putem, la discreția noastră, să modificăm sau să modificăm din când în când Termenii și Condițiile de Utilizare. Vă recomandăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de fiecare dată când faceți o comandă online, deoarece acestea pot afecta drepturile dumneavoastră.

Acești Termeni și Condiții descriu termenii și condițiile generale pentru comanda online între Noi și Dumneavoastră și drepturile și obligațiile diferitelor părți.

Pentru claritate, acești Termeni și Condiții se aplică (de asemenea) în cazul comenzilor online prin intermediul aplicației (denumită în continuare „aplicația de comandă online” sau „aplicația”; aplicația este aplicația de comandă online utilizată de Client pentru a plasa comenzi pentru diferite produse și/sau servicii (denumite în continuare „produse” și/sau „servicii”).

Aplicația de comandă online este deținută și operată de către titularul acordului de licență privind utilizarea aplicației pentru a face comenzi online. Fără a afecta generalitatea prezentului document și pentru claritate, trebuie să respectați și acordul de licență privind utilizarea aplicației pentru a face comenzi online.

Restaurantul va depune toate diligențele necesare pentru a se asigura că informațiile legate de comanda online sunt corecte și fiabile. Cu toate acestea, acest lucru nu poate fi infailibil, iar unele erori pot apărea din când în când. Ar trebui să luați măsuri adecvate pentru a verifica toate informațiile legate de comanda online înainte de a o utiliza. În măsura maximă permisă conform legii aplicabile, Restaurantul respinge orice garanție sau reprezentare de orice fel, fie expresă, fie implicită, în legătură cu orice chestiune referitoare la comanda online, inclusiv, fără a se limita la, disponibilitatea aplicației de comandă online.

Restaurantul poate, din când în când, să revizuiască informațiile legate de aplicația de comandă online și/sau procesul și își rezervă dreptul de a face astfel de modificări fără nicio obligație de a notifica clienții actuali, trecuți sau viitori. În niciun caz Restaurantul nu va fi responsabil pentru daune indirecte, speciale, incidente sau consecințiale care rezultă din utilizarea informațiilor conținute în prezentul document și/sau în legătură cu procesul de comandă online.

Prin plasarea unei comenzi online, recunoașteți și sunteți de acord că utilizarea aplicației de comandă online și/sau a proceselor se face pe propriul dumneavoastră risc și, în măsura maximă permisă conform legii aplicabile, în nicio circumstanță, nu vom fi responsabili pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale, consecințiale sau punitive, pierderi, costuri sau cheltuieli sau pentru orice pierdere de profit care rezultă din utilizarea, sau incapacitatea de a utiliza, această aplicație de comandă online și/sau orice aplicație și/sau material de pe orice site legat de această aplicație de comandă online (inclusiv dar fără a se limita la, orice viruși sau alte erori, defecte sau defecțiuni în transmisiile informatice sau comunicațiile de rețea), chiar dacă am fost informați de posibilitatea unor astfel de daune. În plus, nu putem accepta nicio răspundere în legătură cu orice modificări aduse conținutului aplicației de comandă online și/sau procesului de terțe părți neautorizate. Toate garanțiile sau reprezentările exprimate sau implicite sunt excluse în măsura maximă permisă conform legii aplicabile.

Aplicația de comandă online și/sau procesul poate include conținut, informații sau linkuri către terțe părți sau site-uri terțe. Restaurantul nu este responsabil pentru conținutul oricăror astfel de site-uri sau pentru conținutul oricărei publicități sau sponsorizări de terți și nici pentru conformitatea acestora cu reglementările aplicabile. Linkurile pot fi accesate pe propriul risc al utilizatorului și Restaurantul nu face nicio reprezentare sau garanție privind conținutul, completitudinea sau exactitatea acestor linkuri sau ale site-urilor legate de aplicația de comandă online. Sunteți de acord să exonerați Restaurantul de orice răspundere care ar putea apărea în urma utilizării informațiilor de la terți sau a utilizării oricărui site web de terți.

Cu excepția cazului în care se menționează altfel în mod expres, toate informațiile legate de aplicația de comandă online (inclusiv dar fără a se limita la imagini, butoane și texte) sunt proprietatea și/sau disponibile cu permisiunea titularului acordului de licență privind utilizarea aplicației pentru a comanda online și dețin drepturi de utilizare asupra acestora și nu pot fi copiate, distribuite, reproduse sau transmise în niciun fel sau prin niciun mijloc, electronic, mecanic, fotocopie, înregistrare sau altfel, fără permisiunea prealabilă scrisă a acestuia.

Conținutul referitor la produse specifice (de exemplu, produse alimentare), aranjamentele și dispunerea textelor aplicației de comandă online și/sau procesului, mărcile comerciale și orice alt conținut sunt proprietate și protejate conform reglementărilor legale în vigoare și nu pot fi utilizate în niciun mod fără permisiunea scrisă expresă a Restaurantului. Clientul nu obține niciun fel de licență sau drept în legătură cu informațiile referitoare la aplicația de comandă online și/sau aplicație.

Dacă decideți să comandați online folosind aplicația de comandă online, vi se poate cere să furnizați detalii complete de contact și/sau să creați un cont și poate fi necesar să acceptați cookie-uri. Trebuie să păstrați confidențialitatea datelor dumneavoastră și să nu le divulgați nimănui. Restaurantul își rezervă dreptul de a suspenda utilizarea aplicației de comandă online și/sau procesului dacă încălcați Termenii și Condițiile.

Recunoașteți și sunteți de acord că toate comenzile sunt tratate ca o intenție expresă de a achiziționa produsele și/sau serviciile desemnate la prețurile online convenite și considerăm acest lucru o ofertă obligatorie din partea dumneavoastră pentru a achiziționa aceste produse și servicii. Oricare modificări trebuie să fie făcute în scris, altfel nu vor fi obligatorii pentru nicio parte.

Acceptarea oricărei comenzi pentru produsele și/sau serviciile respective va fi la discreția exclusivă a Restaurantului. Acceptarea unei comenzi din partea noastră poate avea loc atunci când primiți un mesaj pe ecran și/sau o notificare prin e-mail și/sau SMS care confirmă comanda.

Restaurantul își rezervă dreptul de a refuza orice serviciu, de a vă suspenda accesul la aplicația de comandă online și/sau proces, de a elimina sau edita orice conținut sau de a accepta comenzile dumneavoastră la discreția sa exclusivă și fără o notificare prealabilă.

Aplicația de comandă online a Restaurantului trebuie utilizată doar de persoane care au vârsta de cel puțin 18 ani (sau vârsta minimă legală permisă de lege) sau, în caz contrar, sub supravegherea unui adult sau tutore.

Produsele și/sau serviciile furnizate prin aplicația de comandă online sunt oferite „ca atare” și „dacă sunt disponibile” și Restaurantul exclude expres orice garanții, condiții, reprezentări sau alte termene referitoare la comanda online sau la conținutul sau produsele afișate pe aceasta, fie expres, fie implicit, decât dacă se menționează expres contrariul.

Pozele produselor sunt doar pentru prezentare. Produsele comandate pot avea diferențe (de exemplu, culoare, formă etc.) față de fotografiile de pe site. Restaurantul nu este răspunzător în niciun fel dacă descrierea produselor nu este completă.

Comenzile de livrare sunt, de asemenea, supuse la: i) Adresa dumneavoastră să fie în zona de livrare definită de Restaurant; ii) Disponibilitatea Restaurantului de a accepta comenzi online; iii) Comanda dumneavoastră poate fi supusă unei sume minime per comandă; Puteți plăti cu oricare dintre metodele afișate pe ecranul de finalizare al comenzii. Asigurați-vă că dacă comanda dumneavoastră este efectuată cu un card de credit sau debit, acesta este valabil la data plasării comenzii. Restaurantul poate să nu ofere rambursări pentru comenzile plătite online. Contactați-ne direct pentru a rezolva orice dispută de plată sau revendicare de rambursare.

Puteți fi redirecționat automat către o listă online care se referă la locația Restaurantului cel mai apropiat. Rețineți că prețurile, restricțiile de cheltuieli minime și restricțiile de cheltuieli maxime în numerar variază de la locație la locație. În plus, dacă comandați online, prețul perceput poate fi diferit față de prețul produselor dacă ar fi fost comandate în magazin sau prin telefon.

Odată plasată, comanda online nu poate fi modificată sau anulată nici prin intermediul site-ului web, nici offline prin apelarea restaurantului. Oricum, dacă doriți să anulați sau să vă plângeți despre comanda dumneavoastră, vă rugăm să apelați locația restaurantului local, detaliile acesteia vor fi incluse în e-mailul de confirmare trimis după plasarea comenzii și vom vedea ce putem face pentru a vă ajuta.

Vom încerca să vă livrăm produsele comandate cât mai aproape de ora solicitată pentru livrare/colectare, dar nu putem garanta timpul de livrare în toate cazurile. Timpul de livrare poate fi afectat de condițiile meteo nefavorabile sau de traficul. Aceasta se face pentru a asigura siguranța livratorilor noștri. Serviciul de livrare poate fi indisponibil temporar în anumite zone din cauza vremii nefavorabile sau a unor circumstanțe neprevăzute.

Clientul este de acord să accepte livrarea produselor la ora și locul stabilite pentru livrare. Dacă ați ales ca produsele să fie livrate, Restaurantul va livra comanda la intrarea principală a adresei de livrare, dar orice livrare în interiorul adresei de livrare se va face doar dacă atât șoferul, cât și dumneavoastră consimțiți la acest lucru. Dacă nu sunteți prezent pentru a prelua livrarea produselor la adresa indicată în comanda dumneavoastră, atunci nu vom rambursa prețul comenzii și vă vom percepe întreaga sumă a comenzii.

Riscul asupra produselor va trece asupra Clientului la livrare. Oricare software/serviciu software este utilizat și/sau descărcat pe propriul dumneavoastră risc. Dacă aveți îndoieli cu privire la adecvarea serviciului software/softwarului de utilizat și/sau descărcat pentru computerul dumneavoastră, este recomandat să obțineți sfaturi de specialitate înainte de a-l utiliza și/sau descărca.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității detaliilor dumneavoastră personale, a parolei și a detaliilor de plată. Sunteți de acord să acceptați întreaga responsabilitate pentru toate activitățile dumneavoastră în legătură cu comanda online (aplicația).

Nu aveți voie să cedați, sublicențiați sau să transferați în alt mod niciun drept de care dispuneți conform acestor termeni și condiții. În cazul în care orice prevedere din acest acord devine și/sau este nulă, ilegală, invalidă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta validitatea sau aplicabilitatea celorlalte clauze contractuale, care vor rămâne în vigoare și vor produce efecte legale ca și cum prevederea nulă, ilegală, invalidă sau inaplicabilă nu ar fi făcut parte din acest acord.

Acești Termeni și Condiții nu afectează drepturile dumneavoastră statutare.

Mărcile comerciale ale Restaurantului, precum și mărcile comerciale ale altor entități și proprietățile conexe sunt protejate de legea națională și internațională privind drepturile de autor și nu pot fi reproduse sau copiate fără permisiunea scrisă expresă a Restaurantului.

În măsura maximă permisă de lege, Restaurantul exclude orice răspundere care rezultă din furnizarea produselor sale și, în special, nu va fi responsabil pentru nici o pierdere sau daună, direct sau indirect, ca urmare a întârzierii față de timpul estimat de livrare sau colectare; orice circumstanță asupra căreia Restaurantul nu a avut controlul și pe care nu a putut-o evita printr-o îngrijire rezonabilă, sau orice pierdere indirectă sau imprevizibilă suferită de Client sau altele. În orice caz, răspunderea Restaurantului față de Client nu va depăși prețul total perceput pentru produsele și/sau serviciile relevante.

Acești Termeni și Condiții vor fi guvernați de și interpretați conform legilor țării în care Restaurantul își are sediul și orice dispută care va apărea din sau în legătură cu aceștia va fi soluționată de instanțele competente din sediul Restaurantului, excluzând posibilitatea aplicării conflictului de legi.